«Лаборатория Касперского» сообщает об обнаружении ошибки в одном из обновлений баз сигнатур угроз, выпущенных 13 декабря 2007 г.

На ограниченном числе компьютеров с установленными продуктами Антивирус Касперского 7.0, Kaspersky Internet Security 7.0 и Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations (MP2 и MP3) данная ошибка привела к нестабильной работе системы и, в редких случаях, к ее неработоспособности.

К сожалению, ошибка проявляла себя не при установке некорректного обновления баз сигнатур угроз, а лишь при установке следующего, корректного обновления. По этой причине она не была обнаружена при внутреннем тестировании некорректного обновления, и оно было отправлено пользователям продуктов компании.

Сразу после обнаружения ошибки специалисты «Лаборатории Касперского» приступили к ее ликвидации, в результате чего она была исправлена.

В большинстве случаев для устранения последствий ошибки пользователям достаточно перезагрузить компьютер. В остальных случаях ошибка может быть устранена с помощью круглосуточной бесплатной службы технической поддержки компании.

«Лаборатория Касперского» приносит свои извинения пользователям, пострадавшим от ошибки в обновлении баз сигнатур угроз. В настоящее время служба технической поддержки компании прикладывает все усилия, чтобы устранить ее последствия. Кроме того, в самое ближайшее время будет усовершенствована система внутреннего тестирования обновлений «Лаборатории Касперского», что позволит устранить возможность повторения подобных ошибок в будущем.

safe.cnews.ru

Последняя модификация: 14 Декабрь, 2007