Коллективное обращение вкладчиков Родовид Банка к главе НБУ Сергею Арбузову
Голові Національного банку України
Арбузову С.Г.,
17 лютого 2011 року
КОЛЕКТИВНЕ ЗВЕРНЕННЯ ВКЛАДНИКІВ АТ «РОДОВІД БАНК»
З метою стабілізації роботи фінансової установи та виконання всіх його зобов’язань перед клієнтами та партнерами з 16 березня 2009 року Національним банком України було введено тимчасову адміністрацію до ВАТ «РОДОВІД БАНК», зараз АТ «РОДОВІД БАНК» (далі Банк).
Введення тимчасової адміністрації передбачало в тому числі і участь держави у рекапіталізації Банку.
Згідно з повідомленням на офіційному сайті Банку від 14.12.2009:
« В оплату вартості акцій від держави надійшли облігації внутрішньої державної позики у повному обсязі на суму 5,6 млрд. грн. В результаті цього статутний капітал Банку збільшений з 2,8 млрд. грн. до 8,4 млрд. грн. З 11 грудня 2009 року держава в особі уповноваженого органу має частку 99,99 % статутного капіталу АТ «РОДОВІД БАНК»».
На останній час результатом роботи тимчасової Адміністраціі в Банку маємо наступне:
26 січня 2011 року, без жодних попередніх повідомлень навіть на своєму офіційному сайті за адресою http://www.rodovidbank.com/ukr/main.php
По останній позиції вкладники Банку, які мали намір придбати товари та розрахуватися за них на касах картками і за відсутністю у них готівкових коштів в необхідних для розрахунку розмірах, повинні були проходити принизливу процедуру по поверненню товарів, за які картками розрахуватися не змогли навіть в тих розмірах безготівкових коштів на добу, котрі були лімітовані Банком попередньо.
26 січня 2011 року під час усного звернення до відділень Банку з метою отримання пояснень по вище вказаним діям тимчасової адміністрації з’ясувалося, що і рядові працівники Банку не мали на той час належної інформації.
Лише 28 січня 2011 року на офіційному сайті Банку з’явилось пояснення, що мережа банкоматів АТ «РОДОВІД БАНК» не працює тимчасово і пов’язано це з тим, що Банк проводить міроприємства з подальшого покрашення обслуговування клієнтів в ракурсі підвищення раніше встановлених лімітів як для отримання готівковіх коштів через банкомати, так і для розрахунку в торговельній мережі безготівково, в перерахунку отриманих чи використаних коштів на добу. Термін поновлення обслуговування банківських карток Банком повідомлений не був.
09 лютого 2011 року виплати через каси і банкомати в мережі Банку почали відновлюватись не належним чином.
На 17 лютого 2011 року, готівкові кошти вкладникам АТ «РОДОВІД БАНК» можливо отримати через банкомати тепер тільки в мережі Банку та через каси (де практично готівка відсутня), а можливість безготівкових розрахунків в торговельній мережі заблокована і лише деякі безготівкові розрахунки можливо здійснити тільки в тих не багатьох мережах, де встановлені POS-термінали АТ «РОДОВІД БАНК», як і повідомлено на офіційному сайті Банку.
Тимчасова Адміністрація Банку не виконує розпоряджень Кабінету міністрів та НБУ щодо покращення задоволення вимог вкладників Банку за Договорами, не вважає необхідним інформувати вкладників про дії, направлені на стабілізацію роботи цієї фінансової установи.
Ми, вкладники Банку, вважаємо, що покращення виконання всіх зобов’язань Банку перед нами на 17 січня 2011 року не відбулося.
ВИМАГАЄМО
1.Провести заходи по забезпеченню своєчасності та прозорості інформації щодо подальшої долі АТ «РОДОВІД БАНК»;
2.Забезпечити тимчасову Адміністрацію Банку всім необхідним для реалізації задоволення Банку перед вкладниками за договорами, встановленими між вкладниками та Банком, в повному обсязі;
3.Провести заходи по забезпеченню стабільної роботи банкоматів в мережі АТ «РОДОВІД БАНК»;
4.Оскільки в багатьох населених пунктах немає банкоматів мережі Банку, рекомендувати тимчасовій Адміністрації Банку відновити проект по об’єднанню банкоматної мережі з банками-партнерами;
5.Встановити ліміти зняття готівкових коштів через банкомати в межах, що діяли на початок 2010 року;
6.При закінченні договорів встановленими між вкладниками та Банком на розміщення грошових коштів на депозитний рахунок, здійснювати виплати коштів через каси у відділеннях Банку за першою вимогою без встановлення лімітів та відсотків за касове обслуговування.
7.По вимогам, зазначеним вище надати Представнику від вкладників письмову відповідь в терміни, зазначені в Законі України «Про звернення громадян».
З повагою до Вас, вкладники АТ «РОДОВІД БАНК».