НБУ пригрозил коммерческим банкам за несвоевременное возвращение депозитов
Это в первую очередь п.7 и 8 и Постановления НБУ №49.
Правління Національного банку України(выписка
П О С Т А Н О В А
від 05 лютого 2009 р. № 49
м. Київ
Про окремі питання діяльності банків
7. Звернути увагу керівників банків на:
неухильне дотримання вимог Закону України «Про звернення громадян»;
необхідність налагодження роботи інформаційних центрів, „гарячих” ліній та Інтернет-ліній для надання консультацій і допомоги у вирішенні проблемних питань клієнтам і вкладникам банків;
8. Дирекції з банківського регулювання та нагляду (О.І.Кірєєв), територіальним управлінням Національного банку України (крім Головного управління Національного банку України по м.Києву і Київській області) посилити контроль за виконанням банками своїх зобов’язань перед вкладниками за всіма типами договорів із залучення коштів у будь-якій валюті в разі настання строку завершення зобов’язань і застосовувати адекватні заходи впливу до банків, які затримують виплату депозитів.
Другими словами, нет возможности дозвонится в банк, не работает горячая линия или «Feedback» на сайте банка – пишем письмо в НБУ. Не ответили Вам письменно в установленный срок - пишем письмо в НБУ со с ссылкой на невыполнение требований Постановления НБУ №49 от 05.02.09.